Última atualização: outubro de 2026
Bem-vindo à SantoM!
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para navegação e realização de compras em nossa loja virtual. Ao acessar o site ou realizar um pedido, você declara estar ciente destas condições.
Recomendamos a leitura antes de concluir sua compra.
A SantoM é uma loja virtual brasileira dedicada à criação e comercialização de moletons com mensagens cristãs, unindo fé, estilo e propósito.
Nossa proposta é oferecer peças que expressem valores de fé, esperança e amor ao próximo, com uma identidade contemporânea.
A SantoM opera exclusivamente pela internet, sem atendimento em loja física.
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente os dados necessários para identificação, pagamento e entrega do pedido.
O cliente é responsável por conferir as informações fornecidas no momento da compra, incluindo nome, CPF ou CNPJ, telefone e endereço de entrega.
Caso sejam identificados dados incorretos ou incompletos, a SantoM poderá entrar em contato para solicitar a correção. A falta de informações necessárias poderá impedir ou atrasar o processamento do pedido.
A SantoM comercializa moletons com estampas e mensagens cristãs, produzidos sob demanda.
As imagens, fotografias e ilustrações apresentadas na loja têm finalidade ilustrativa e representam os produtos da melhor maneira possível.
Podem ocorrer pequenas variações de tonalidade em razão das configurações de tela, iluminação e características do processo de produção e impressão.
As características, composição, tamanhos, medidas e demais informações relevantes de cada produto estarão disponíveis em sua respectiva página.
Recomendamos consultar o Guia de Medidas antes de finalizar a compra.
Os preços dos produtos serão apresentados na loja virtual e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitadas as condições dos pedidos já confirmados.
As condições de pagamento, eventuais parcelamentos, juros e opções disponíveis serão informados durante o processo de compra.
O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento pela instituição ou serviço responsável pelo processamento da transação.
A produção somente será encaminhada após a confirmação do pedido e do pagamento, conforme o fluxo operacional da loja.
A SantoM trabalha com o modelo de produção sob demanda (print on demand).
Isso significa que os produtos são preparados após a realização e confirmação de cada pedido, não sendo necessariamente mantidos em estoque próprio.
A produção e a operação de envio são realizadas por meio da parceira Gubo, responsável pelo atendimento operacional dos pedidos encaminhados pela integração com a loja.
Por esse motivo, o prazo total para recebimento poderá incluir etapas de processamento, produção, preparação e transporte.
As estimativas de prazo e as condições de entrega serão apresentadas durante a compra, quando disponíveis.
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
É responsabilidade do comprador conferir se os dados de entrega estão corretos e completos.
Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme a disponibilidade do serviço de transporte.
Caso ocorra algum problema com a entrega, atraso, extravio ou recebimento de produto incorreto, o cliente deverá entrar em contato com a SantoM pelo e-mail informado nesta página.
A SantoM buscará orientar e acompanhar a solução junto aos parceiros responsáveis, sem afastar os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
As solicitações de cancelamento, troca, devolução e garantia serão tratadas de acordo com a legislação brasileira de proteção ao consumidor e com a Política de Trocas, Devoluções e Garantia da SantoM.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A SantoM também disponibiliza condições adicionais de troca por tamanho, conforme os critérios e procedimentos descritos em sua política específica.
Recomendamos a leitura da página Política de Trocas, Devoluções e Garantia antes de realizar uma compra.
Nenhuma condição destes Termos limita ou elimina os direitos assegurados pela legislação aplicável.
A SantoM tem como propósito unir fé, estilo e solidariedade, buscando transformar cada compra em uma oportunidade de multiplicar o amor ao próximo.
Nossa proposta solidária é baseada no compromisso de destinar uma peça a uma instituição cadastrada a cada moletom comprado, conforme as condições operacionais e os critérios do programa de doações.
As informações sobre a execução, os parceiros participantes e as ações realizadas poderão ser divulgadas em nossos canais oficiais.
Os elementos presentes na loja virtual, incluindo nome SantoM, logotipo, identidade visual, textos, imagens, estampas, artes e demais conteúdos, são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar esses materiais para fins comerciais sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas por lei.
A SantoM disponibiliza atendimento para dúvidas, informações sobre pedidos, solicitações de troca, devolução e demais assuntos relacionados à compra.
E-mail: [email protected]
Ao entrar em contato, recomendamos informar o número do pedido para facilitar a identificação e o atendimento.
O tratamento dos dados pessoais dos clientes e visitantes ocorre conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Recomendamos a leitura da Política de Privacidade para entender como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação e a realização de compras.
A SantoM poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, para refletir mudanças em seus serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelas normas de proteção e defesa do consumidor e pela legislação de proteção de dados pessoais.
Eventuais conflitos serão tratados conforme as regras legais de competência, respeitados os direitos do consumidor.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre as compras realizadas na loja, entre em contato:
SantoM — Fé que se veste. Amor que se multiplica.
E-mail: [email protected]
